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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Stand: Juni 2026

Anbieter

PRESENTUR.
Eduard Julius Hajek
Englmann-Straße 2
81673 München

Website: https://presentur.de

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Buchung von Trainings, Workshops, Coachings, Beratungen sowie den Erwerb digitaler Produkte, die zwischen Eduard Julius Hajek, handelnd unter „PRESENTUR.“ (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden geschlossen werden.
  2. Die AGB unterscheiden zwischen folgenden Leistungsarten:
    • Präsenz- und Live-Leistungen: offene Trainings, Workshops, Coachings und Live-Webinare mit festem Termin, die über den Online-Shop auf presentur.de gebucht und direkt im Bestellprozess bezahlt werden;
    • Digitale Produkte: Online-Kurse, Audios, E-Books und Vorlagen (z. B. PDFs), die über den Online-Shop erworben werden und nach Zahlungseingang digital bereitgestellt werden;
    • Inhouse- und Projektleistungen: firmeninterne Trainings, Inhouse-Workshops sowie Beratungs- und Konzeptionsleistungen, die individuell über Anfrage, Angebot und Auftragserteilung beauftragt werden.
  3. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
  4. Ergänzend zu diesen AGB gelten bei Inhouse- und Projektleistungen die Regelungen des jeweiligen Angebots. Im Fall von Widersprüchen gehen die individualvertraglichen Vereinbarungen im Angebot vor.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Shop-Buchungen

  1. Die Darstellung der Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
  2. Mit Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.
  3. Der Vertrag kommt durch die Buchungs- oder Bestellbestätigung per E-Mail zustande, spätestens jedoch mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
  4. Bei Präsenz- und Live-Leistungen enthält die Bestätigung die wesentlichen Informationen zur gebuchten Leistung, insbesondere Termin, Ort bzw. Zugangslink und Preis.
  5. Bei digitalen Produkten erhält der Kunde den Zugang oder Download nach erfolgreicher Zahlung.

2.2 Inhouse- und Projektleistungen

  1. Anfragen können per E-Mail oder über ein Kontaktformular gestellt werden.
  2. Der Anbieter erstellt auf dieser Grundlage ein individuelles Angebot.
  3. Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots in Textform, insbesondere per E-Mail, zustande.
  4. Maßgeblich sind die im Angebot vereinbarten Konditionen; diese AGB gelten ergänzend.

2.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Zahlung

  1. Alle Preise verstehen sich in Euro.
  2. Soweit nicht anders angegeben, handelt es sich gegenüber Unternehmern um Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlich erforderlichen Gesamtpreise im Bestellprozess ausgewiesen.
  3. Bei Shop-Buchungen gilt der im Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsarten.
  4. Bei Inhouse- und Projektleistungen gilt der im individuellen Angebot vereinbarte Preis. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig, spätestens jedoch vor Leistungsbeginn.
  5. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Leistung bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
  6. Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten sind nur geschuldet, wenn sie im Angebot ausdrücklich ausgewiesen oder gesondert vereinbart wurden.

§ 4 Stornierung durch den Kunden

  1. Stornierungen und Rücktrittserklärungen müssen in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail.
  2. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Eingang der Erklärung beim Anbieter.

4.1 Präsenz- und Live-Leistungen

Für offene Trainings, Workshops, Coachings und Live-Webinare gelten folgende Stornobedingungen bezogen auf den vereinbarten Leistungsbeginn:

Eingang der Stornierung vor LeistungsbeginnStornogebühr
Mehr als 28 Kalendertagekostenfrei
14 bis 28 Kalendertage50 % der Teilnahmegebühr
Weniger als 14 Kalendertage oder Nichterscheinen100 % der Teilnahmegebühr

4.2 Digitale Produkte

  1. Für digitale Produkte ist eine ordentliche Stornierung nach Bereitstellung des Zugangs oder Downloads ausgeschlossen.
  2. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach § 7 dieser AGB.

4.3 Inhouse- und Projektleistungen

  1. Es gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot vereinbarten Stornierungsregelungen.
  2. Soweit im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, gilt die Staffelung nach § 4.1 entsprechend, sofern Art und Umfang der Leistung dies zulassen.
  3. Bereits erbrachte Vorbereitungs-, Konzeptions- oder Abstimmungsleistungen sind im Fall einer Stornierung anteilig zu vergüten, soweit dies im Angebot vorgesehen ist oder dem Kunden vor Auftragserteilung transparent mitgeteilt wurde.

4.4 Allgemeine Regelungen

  1. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
  2. Der Kunde kann bis zum Leistungsbeginn einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen, sofern dem keine sachlichen Gründe entgegenstehen. Zusätzliche Kosten entstehen hierfür nicht.
  3. Bei nachgewiesener Erkrankung oder Fällen höherer Gewalt kann der Anbieter nach freiem Ermessen eine Umbuchung oder sonstige kulante Lösung anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

§ 5 Umbuchung durch den Kunden

  1. Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, wenn die Anfrage mindestens 28 Kalendertage vor Leistungsbeginn in Textform eingeht und ein passender Ersatztermin verfügbar ist.
  2. Weitere Umbuchungen oder Umbuchungen innerhalb der 28-Tage-Frist bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
  3. Bei Shop-Buchungen erfolgt die Umbuchung durch den Anbieter manuell nach schriftlicher Anfrage per E-Mail; eine automatische Umbuchung im Shop ist nicht vorgesehen.
  4. Für digitale Produkte besteht kein Anspruch auf Umbuchung.

§ 6 Absage oder Änderung durch den Anbieter

  1. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Krankheit, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, technischen Ausfällen oder zu geringer Teilnehmerzahl bei offenen Veranstaltungen.
  2. Bereits gezahlte Vergütungen für die betroffene Leistung werden in diesem Fall erstattet.
  3. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten, sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
  4. Der Anbieter ist berechtigt, organisatorische oder inhaltliche Anpassungen vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Dies gilt insbesondere für Terminverschiebungen in angemessenem Umfang, Änderungen im Zeitablauf oder den Wechsel zwischen Präsenz- und Online-Format, wenn dies sachlich geboten ist.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

7.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Anbieter

PRESENTUR. – Eduard Julius Hajek
Englmann-Straße 2
81673 München

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular verwendet werden; dessen Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

7.2 Folgen des Widerrufs

Wenn ein Vertrag widerrufen wird, sind alle Zahlungen, die der Anbieter vom Verbraucher erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

7.3 Vorzeitiger Beginn von Dienstleistungen

  1. Bei Dienstleistungen, insbesondere Trainings, Coachings, Workshops und Live-Webinaren, kann der Verbraucher verlangen, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
  2. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerruft er den Vertrag später, so ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistung entspricht.
  3. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vollständig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

7.4 Digitale Inhalte

  1. Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher
    • ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und
    • seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
  2. Voraussetzung ist, dass diese Zustimmung im Bestellprozess gesondert eingeholt und dokumentiert wird.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

  1. Sämtliche Unterlagen, Präsentationen, Konzepte, Videos, Audios, Texte, Vorlagen und sonstigen Inhalte des Anbieters sind urheberrechtlich geschützt.
  2. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich zum eigenen Gebrauch.
  3. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters unzulässig.
  4. Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während Veranstaltungen oder Online-Sessions sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

§ 9 Teilnahme, Verhalten und Hausrecht

  1. Der Anbieter ist berechtigt, im Rahmen von Präsenz- und Online-Veranstaltungen angemessene Verhaltensregeln aufzustellen und durchzusetzen.
  2. Teilnehmer haben den Anweisungen des Anbieters oder von ihm beauftragter Personen Folge zu leisten, soweit diese zur ordnungsgemäßen Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind.
  3. Bei erheblichen Störungen, wiederholten Verstößen gegen Verhaltensregeln oder sonstigem vertragswidrigem Verhalten kann der Anbieter Teilnehmer nach vorheriger Abmahnung ganz oder teilweise von der weiteren Teilnahme ausschließen, sofern mildere Mittel nicht ausreichen. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt, es sei denn, der Ausschluss ist vom Anbieter zu vertreten.

§ 10 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
  4. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Näheres ergibt sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://presentur.de/datenschutz.

§ 12 Streitbeilegung

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.